CS담당자 회의

[시사인경제] 오산시시설관리공단은 지난 19일 CS담당자 회의를 실시했다고 밝혔다.

이번 회의는 행정자치부 주관 고객만족도 조사에서 2년 연속 90점 이상 기록 한 것을 격려함은 물론 현재에 머물러 있지 않고 더욱 발전할 수 있도록 새로운 고객만족 서비스를 개발하기 위해 실시했다.

회의에서는 고객만족도 조사 결과에 대한 부서별 의견을 공유하고, 타 기관의 고객만족 서비스 사례를 통해 오산시시설관리공단 만의 고객만족 서비스 개발 등과 관련해 토론했다.

한편 조용호 이사장은 “CS담당자들이 고객만족을 위해 끊임없이 고민하고 연구하고 있다.”며 “고객만족도 조사 결과에 만족하지 않고 공단을 이용하는 고객 모두가 행복할 수 있도록 더욱 노력 하겠다.”고 말했다.