민원봉사실 친절교육

[시사인경제] 안성시는 찌는 듯한 무더위로 불쾌지수가 높은 한여름에도 월요일 아침 안성시청 민원봉사실에는 친절교육에 참석한 직원들로 북적인다고 전했다.

매주 월요일 실시하는 친절교육은 민원실 전 직원과 부서별 1일 친절 안내 도우미가 참석해 친절 서비스 제공을 다짐하는 시간이다.

김종도 토지민원과장의 인사말과 직원들 간 친절사례 발표순으로 진행되며 마지막으로 다 함께 친절구호를 외치고 마무리한다.

“얼굴에는 미소를！ 마음에는 친절을！ 시민에겐 감동을！ 짝짝짝(박수)∼”

친절교육은 바쁜 업무에 치여 자칫 소홀할 수 있는 “친절”에 대한 소중한 가치를 되새기고, 질 높고 차별 있는 대민 행정서비스 제공으로 이어지고 있다.

황은성 안성시장은 “친절교육을 통해 매주 직원들의 마음에 친절의 씨앗을 심는 것은 보람 있는 일이며, 교육의 효과 이외에 직원 간 단합에도 긍정적인 효과가 있다. 또한 시 특색을 담은 친절뱃지를 전 직원에게 착용한 결과, 매년 시민체감 친절도가 향상되는 결과를 얻었다“며 전국 제1의 친절도시 조성에 자신감을 피력했다.